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大家居:家具销售面临的最基本的问题

人气: 1120 发表时间:2021-03-30

任何商品对外销售,需要做的一个基本的销售准备是做好产品展示。产品是否展示的好,决定意愿购买方是否有进一步了解下去的欲望。产品展示是销售成交流程当中的第一环节也是最重要的环节,可以说产品展示引导销售成交、决定销售成交。

产品展示可以称之为产品语言,即产品表现力。“一个展示的好的产品自己会说话”,这句话绝不是虚构的。精明的卖衣服的商家会找身材姣好的模特展示自己的衣服,卖化妆品的商家会找漂亮的脸展示自己的化妆品……一个好身材+衣服(产品)=良好的衣服展示,一个好身材配一件衣服,这就是这件衣服的“语言”,衣服的表现力;同理,一张漂亮脸蛋+化妆品=化妆品的语言。衣服的语言需要身体去支撑,化妆品的语言需要脸去表现。这些道理用大白话表达出来会让人觉得这么简单的事情还用说吗?但是,往往就是“这么简单的事”,做好它却很难。

回到今天要说的家具产品面临的销售难题上,那么家具产品面临的销售难题是什么呢?

家具产品面临的最基本的问题就是产品展示,即产品表现力,这是由家具产品的客观属性决定的。

家具销售面临的最基本的问题

1. 体积大、占用空间,空间成本高。

一个10平米的空间可以放置多少件衣服,又可以放置多少张床、多少张沙发?

家具的展示毫无疑问是占用空间的,甚至可以说家具这个品类可以排得上所有占用空间产品的前三名。这就又产生一个问题,家具产品占用空间,而空间是有成本的。在这样的情况下,充分的、尽可能多的展示产品和空间成本之间的矛盾关系非常突出。

那么家具销售商是怎么做的呢?挑几款产品作为门面展示品,这里又产生一个问题,你怎么保证你挑选的产品就是你的客户喜欢的呢?

显然、只挑选几款产品作为展示,并不是一个好的方案,这是无奈之举,是在产品展示与空间成本之间的妥协。

2. 场景有限,不能场景化展示产品

衣服需要身材去表现,化妆品需要脸蛋去表现,而家具需要良好的空间场景去表现。

如果你要告诉消费者,你的家具和北欧风、简约风格搭配在一起非常好看,说给对方听是没用的,而是需要真正的让你的家具在北欧风格、简约风格的“家”的场景下去呈现,让你的家具在合适的风格场景(漂亮的空间)下自己去与消费者“对话”。

风格场景(漂亮的空间)是家具产品表现力的基础配置,但也是很高昂的配置。

1)搭建场景风格需要装修,装修费用高昂。

2)场景风格潮流,每年甚至每月不一样,装修就需要频繁被更换。

3)为了表现一个产品,装饰整个空间,使得空间占用率又提升。

无论是为了美化空间的装修,还是为了美化空间而多出来的空间占用,这无一不是需要资金支持。

这又是一个重大矛盾:产品表现力与成本之间的矛盾。

那么大多数家具销售商在面临这个矛盾的时候是怎么做的呢?不做。依然按照空间能展示多少产品就是多少产品的思路来。这也是无可厚非的,在空间成本高昂、装饰空间成本也高昂的情况下,尽可能多的放产品,也是一种选择。不过这也不是最好的选择。

现在很多家具大卖场倒闭、卖场门可罗雀,靠家具吃饭的人叫苦不迭,说门店没生意,实体店萧条。那么换位思考,门店可展示的产品有限、产品展示的又不美观,有什么好去的?去了就光靠销售的一张嘴吗?肯定不行。

销售难题阻碍扩张

以上说的家具销售面临的最基本的问题:1. 家具产品体积大、占用空间,空间成本高。2. 场景有限,不能场景化展示产品。这是家具销售面临的最基本的问题,也是家具行业扩张面临的最基本的问题。

家具行业的扩张一般采用加盟经销制,根据本文的描述可知,经营家具产品需要大投资(重资产运作),作为家具品牌/厂家,招商扩张又是一大难题。

销售解决的是把产品卖出去,招商扩张解决的是如何尽可能多的把产品卖出去。

招商的难题核心还是在于销售,如何让经销商低成本投入、高产出收获,解决这个问题,招商还是难题吗?不是。

总结来说:家具产品的“表现力”的确是家具行业的天花板之一。